AIMB-742 nie uruchamia się

Pytania i odpowiedzi dotyczące sprzętu Advantech

Moderatorzy: Jacek Adamski, Marek Sikora

AIMB-742 nie uruchamia się

Postprzez Lucas286 » Pn, 8 wrz 2008, 07:57

Witam,

Po rocznej pracy płyty AIMB-742 nagle coś się stało. Początkowo po włączeniu zasilania zaczęły obracać się tylko wentylatory, reszta milczała. Po otwarciu obudowy i poruszaniu, popukaniu podzespołów ruszyła normalnie. Po wyłączeniu na drugi dzień znowu to samo. Jednak za trzecim razem już żadne ruszanie, pukanie nie pomogło. Płyta nie rusza. Zostało wszystko odłączone. Został już tylko procesor i zasilacz, płyta dalej milczy, BIOS nie pika. Po włączeniu zasilacza, włączają się tylko wentylatory. Czy Ktoś spotkał się z takim stanem rzeczy ? Płyta chodziła dosłownie rok i to bardzo mało, po jakieś 2-3 godziny dziennie. Miała procesor P4 3,4GHz, 2GB RAM, kartę pomiarowę PCL-1800, kartę Moxa C168H, kartę przechwytywania obrazu video. Może da się jeszcze ją uratować ? Trochę mi jej szkoda bo zdobyć płytę ze slotami ISA jest trudne i kosztowne.

Pozdrawiam
Lucas286
Lucas286
 
Posty: 10
Dołączył(a): Pn, 8 wrz 2008, 07:48

Re: AIMB-742 nie uruchamia się

Postprzez Jacek Adamski » Pn, 8 wrz 2008, 08:22

Witam,

Proszę podesłać płytę do naszego serwisu. Sprawdzimy, co się dzieje i, jeśli została zakupiona u nas, to naprawimy ją bezpłatnie - obowiązuje 2-letnia gwarancja.

Pozdrawiam,
Jacek Adamski
Elmark Automatyka S.A.
Jacek Adamski
 
Posty: 64
Dołączył(a): Cz, 8 maja 2008, 13:32
Lokalizacja: Wesoła

Re: AIMB-742 nie uruchamia się

Postprzez Lucas286 » Pn, 8 wrz 2008, 08:54

Cały kłopot w tym, że chyba nie została kupiona w Elmarku, przynajmniej nie ma żadnych plomb, które Elmark nakleja. Płytę dostałem od znajomego, była nowa, nie posiadała żadnych dokumentów, nie wiem gdzie została kupiona. Jeśli wysłałbym płytę do serwisu, to za ekspertyzę też jest pobierana opłata ? Jeśli tak to jakiej wysokości ?

Pozdrawiam
Lucas286
 
Posty: 10
Dołączył(a): Pn, 8 wrz 2008, 07:48

Re: AIMB-742 nie uruchamia się

Postprzez Jacek Adamski » Pn, 8 wrz 2008, 09:05

Proszę o podanie numeru seryjnego - sprawdzę, czy była zakupiona u nas.
Nie pobieramy opłat za wycenę do naprawy. W razie potrzeby (jeśli nie będzie na gwarancji w naszej firmie) poinformujemy telefonicznie lub mailowo o kosztach naprawy lub odeślemy płytę do serwisu producenta (prawdopodobnie u producenta też będzie na gwarancji, ale to jestem w stanie sprawdzić dopiero po numerze seryjnym).

Pozdrawiam
Jacek Adamski
Elmark Automatyka S.A.
Jacek Adamski
 
Posty: 64
Dołączył(a): Cz, 8 maja 2008, 13:32
Lokalizacja: Wesoła

Re: AIMB-742 nie uruchamia się

Postprzez Lucas286 » Pn, 8 wrz 2008, 09:39

Numer seryjny to: SN: 19C6074200.
Lucas286
 
Posty: 10
Dołączył(a): Pn, 8 wrz 2008, 07:48

Re: AIMB-742 nie uruchamia się

Postprzez Jacek Adamski » Pn, 8 wrz 2008, 10:04

Podejrzewam ,że nie jest to numer seryjny lub jest bardzo stary. Od długiego czasu numer seryjny ma 3 litery i 7 cyfr. Czy jest coś takiego na płycie?
Jacek Adamski
Elmark Automatyka S.A.
Jacek Adamski
 
Posty: 64
Dołączył(a): Cz, 8 maja 2008, 13:32
Lokalizacja: Wesoła

Re: AIMB-742 nie uruchamia się

Postprzez Lucas286 » Pn, 8 wrz 2008, 11:38

Dokładnie, to jest na płycie głównej, dokładnie tak:
AIMB-742 Rev. A1
SN: 19C6074200

Jest to wersja z jednym LANem 100Mb.

W sumie to nie mogę określić daty produkcji płyty, może leżakowała gdzieś w magazynie. Wiem tylko tyle że u mnie chodzi od roku.
Lucas286
 
Posty: 10
Dołączył(a): Pn, 8 wrz 2008, 07:48

Re: AIMB-742 nie uruchamia się

Postprzez Jacek Adamski » Pn, 8 wrz 2008, 11:54

Podany przez Pana numer jest oznaczeniem płyty drukowanej. Nie jest dla nas istotny. Numer seryjny powinien znajdować się obok slotów ISA. Obok niego powinien być kod kreskowy:
Obrazek
Jacek Adamski
Elmark Automatyka S.A.
Jacek Adamski
 
Posty: 64
Dołączył(a): Cz, 8 maja 2008, 13:32
Lokalizacja: Wesoła

Re: AIMB-742 nie uruchamia się

Postprzez Lucas286 » Pn, 8 wrz 2008, 12:03

Rzeczywiście jest:

9696074220
AIMB-742VE

AKA1170964
Lucas286
 
Posty: 10
Dołączył(a): Pn, 8 wrz 2008, 07:48

Re: AIMB-742 nie uruchamia się

Postprzez Jacek Adamski » Pn, 8 wrz 2008, 12:14

Płyta była zakupiona u nas. Jednak gwarancja obowiązywała do 26.06.2008. W tej chwili mogę zaproponować tylko naprawę pogwarancyjną. Koszt naprawy jest zryczałtowany i wyniesie 25% wartości nowej płyty, czyli na dziś 254,25 zł netto (310,19 zł brutto).
Jacek Adamski
Elmark Automatyka S.A.
Jacek Adamski
 
Posty: 64
Dołączył(a): Cz, 8 maja 2008, 13:32
Lokalizacja: Wesoła

Re: AIMB-742 nie uruchamia się

Postprzez Lucas286 » Pn, 8 wrz 2008, 13:15

W porządku, a czy na naprawiony sprzęt jest udzielana dodatkowa gwarancja ?
Lucas286
 
Posty: 10
Dołączył(a): Pn, 8 wrz 2008, 07:48

Re: AIMB-742 nie uruchamia się

Postprzez Jacek Adamski » Pn, 8 wrz 2008, 13:25

Na wykonaną naprawę udzielamy 3-miesięcznej gwarancji uruchomieniowej. Jeśli w tym czasie wystąpi inna niż naprawiana usterka, to nie jest ona wliczana w gwarancję uruchomieniową.
Jacek Adamski
Elmark Automatyka S.A.
Jacek Adamski
 
Posty: 64
Dołączył(a): Cz, 8 maja 2008, 13:32
Lokalizacja: Wesoła


Powrót do Advantech



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zalogowanych użytkowników i 1 gość

cron